Гарантия и возврат товаров

Гарантия и возврат товаров FUJIFILM INSTAX

instax.uz — официальный интернет-магазин FUJIFILM INSTAX в Узбекистане.

Мы реализуем только оригинальную продукцию с официальной гарантией производителя и обеспечиваем все законные права потребителя на возврат и обмен товара.

 Гарантия на товары

1. Все товары FUJIFILM INSTAX, приобретённые на сайте instax.uz, имеют официальную гарантию производителя.

2. Гарантийный срок на фотоаппараты, принтеры и электронику указывается в гарантийном талоне, который прилагается к каждому изделию.

3. Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах FUJIFILM или официальных партнёров в Узбекистане.

4. Гарантия не распространяется на:

   • повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, ударами, влагой или перегревом;

   • использование неоригинальных аксессуаров и картриджей;

   • естественный износ, истечение срока службы, случайные повреждения.

При обращении по гарантии необходимо предъявить гарантийный талон, документ, подтверждающий покупку (чек, накладную) и сам товар в полной комплектации.

Возврат и обмен товаров

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и Постановлением КМ №75 от 13.02.2003 г.

Условия возврата товара надлежащего качества

1. Товар надлежащего качества может быть возвращён в течение 10 календарных дней со дня покупки, если:

   • товар не использовался;

   • сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки;

   • имеется документ, подтверждающий покупку (чек или накладная).

2. Возврат не принимается в отношении товаров, входящих в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённый Постановлением КМ №75.

   К таким товарам относятся, в частности, технически сложные изделия (фотоаппараты, принтеры, электроника).

3. В случае выявления заводского брака покупатель имеет право на:

   • замену товара на аналогичный;

   • обмен на другой товар с доплатой/возвратом разницы в цене;

   • возврат уплаченной суммы.

 Возврат денежных средств

1. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата:

   • на банковскую карту при онлайн-оплате;

   • наличными или безналом при оплате в точке самовывоза.

2. Срок возврата — до 10 рабочих дней после получения товара и проверки состояния.

3. При оплате банковской картой возврат производится только на ту же карту, с которой была произведена покупка.

 Процедура возврата

Чтобы оформить возврат:

1. Свяжитесь с нами по телефону +998 99 802 24 17 или напишите на sales@instax.uz.

2. Укажите номер заказа, Ф.И.О. и причину возврата.

3. Отправьте товар по адресу, который уточнит менеджер.

4. После проверки товара будет произведён обмен или возврат денежных средств.

Правовая информация

• Все операции возврата и обмена осуществляются в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

• Продавец не несёт ответственности за повреждения, возникшие при транспортировке, если покупатель нарушил условия упаковки и пересылки.

• В случае спора продавец готов предоставить результаты экспертизы товара.